Accéder au panier
Votre panier est vide
Profitez de vos achats sans souci!
Garantie légale Garantie du fabricant Que faire si l'équipement que j'ai acheté ne fonctionne plus?
Garantie légale
La garantie légale est applicable à tous les achats effectués sur Doctor Shop. Il est valable 24 mois pour les consommateurs finaux, 12 mois pour les professionnels ou pour ceux qui utilisent le produit pour une activité professionnelle. Selon la loi française, le défaut constaté doit être notifié à Doctor Shop dans les 8 jours suivant la découverte du défaut. La garantie légale n'intervient pas pour les dommages accidentels ou pour les défaillances du produit causées par une mauvaise utilisation. Voir la section spécifique des conditions de vente
Nous sommes toutefois à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème pouvant survenir avec les produits achetés sur Doctor Shop.
Garantie conventionnelle du fabricant
Les produits vendus sur le site peuvent être couverts, ainsi que par la garantie légale, également par une garantie "conventionnelle" délivrée par le fabricant. Cela signifie que les conditions de garantie peuvent être étendues au-delà de ce qui est établi par la loi. Par exemple, certains électrocardiographes ont une couverture de garantie allant jusqu'à 5 ans!
En aucun cas, la garantie conventionnellene remplace, limite, porte préjudice ou exclut la garantie légale.
Assistance technique dédiée. Pas de problème! Même si l'équipement est en dehors des termes de la garantie, Doctor Shop vous fournit une assistance technique dédiée pour essayer de résoudre vos problèmes dès que possible.
Appelez immédiatement le service assistance au numéro gratuit 01 73 17 96 00. Nous vous expliquerons comment retourner la marchandise et nous indiquerons le temps nécessaire pour résoudre le problème.
Lorsque vous consultez un site Web, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu'un site Web, lorsqu'il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Ces cookies sont conservés au maximum pendant 13 mois. Vous avez la possibilité de ne pas autoriser certains types de cookies. Cliquez sur les différentes catégories pour obtenir plus de détails sur chacune d'entre elles, et modifier les paramètres par défaut. Toutefois, si vous bloquez certains types de cookies, votre expérience de navigation et les services que nous sommes en mesure de vous offrir peuvent être impactés.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité et notre politique des cookies.
Ces cookies sont nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal du site et ne peuvent être désactivés. Ils vous permettent d'accéder aux différentes catégories, produits et services du site et nous aident à protéger notre site.
Nous utilisons le service « Google Tag Manager », un produit de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »), pour faire fonctionner les services tiers sur notre site en ligne. A travers ce service, nous garantissons que le consensus de l’Utilisateur en tant que consommateur est respecté et ne peut pas donc être respecté. Le service même ne recuit pas autonomement d’autres données, sauf celles qui sont nécessaires pour le fonctionnement correcte (y compris votre adresse IP). Pour plus d’informations visitez les Termes et le Conditions et la Politique de Confidentialité de Google Tag Manager.
Les cookies Google Analytics sont des cookies spécifiques qui permettent d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur votre site web en enregistrant des données liées à sa navigation et son comportement.Les liens suivants fournissent des informations à propos de la protection des données et des conditions d’utilisationsde Google Analytics.
Ces cookies nous permettent de compter le nombre de visites et d' analyser les sources du trafic, afin de pouvoir quantifier et améliorer la performance de notre site. Ils nous aident par exemple à identifier les pages les plus populaires et à visualiser la façon dont les visiteurs naviguent sur notre site. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont cumulées et donc anonymes. La non-acceptation de votre part de ces cookies n’aura aucun impact sur le bon fonctionnement du site.
LiveHelp® enregistre des cookies sur les ordinateurs des utilisateurs qui demandent le chat :
Les cookies sont émis quand l’Utilisateur, en cliquant sur la touche, ouvre le chat ou quand il visualise la touche. Il s’agit de cookies persistants d’une durée de 5 ans.
Quand on utilise le service, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que le browser de l’Utilisateur envoie à travers le protocole HTTPS.
Ces informations peuvent inclure l’adresse IP, type de moteur de recherche et dispositif utilisé, langue du browser, la date et l’heure de la demande, la page web de provenance de la requête de chat. Les cookies de LiveHelp® ne mémorisent pas les informations personnelles sur l’Utilisateur.
LiveHelp® n’utilise pas de cookies de profilage.
Il s'agit des cookies utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d'intérêt sur notre site ou en dehors de notre site lors de votre navigation sur Internet ou encore vous offrir des fonctionnalités relatives aux réseaux sociaux.
Google Signals, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), associera les informations sur les visites qu'il collecte à partir des Services GWS avec les informations de Google à partir des comptes des utilisateurs qui ont effectué l'accès et qui ont autorisé cette association aux fins de la personnalisation des annonces. Ces informations de Google peuvent inclure l'emplacement de l'utilisateur final, la chronologie des recherches, la chronologie de Youtube et les données qui viennent des sites qui collaborent avec Google et qui sont utilisées pour fournir des informations agrégées et anonymes sur les comportements des utilisateurs sur plusieurs appareils. Vos données peuvent être consultées et/ou éliminées par les utilisateurs finals à travers "Mes activités"
Mesure l’efficacité des campagnes sponsorisées.
Plus d’informations disponibles dans la politique de confidentialité de Google Ads.